При помощи приложения FaceTime вы можете делать бесплатные видео или аудио звонки всем владельцам iPhone, iPad или Mac. Вы можете разговаривать друг с другом бесплатно при наличии Wi Fi или мобильного интернета. Если не работает FaceTime, необходимо узнать, в чем причина. То ли это по вине компании Apple, то ли по другой причине. Способы исправления помогут вам устранить неполадки FaceTime на Айфоне (6, 7, 8, X) для успешных видеозвонков.
Поскольку FaceTime является двухсторонней программой, некоторые из операций по устранению неполадок должны выполняться с обеих сторон соединения: как на вашем, так и на устройстве-получателе. В противном случае FaceTime будет выдавать сообщения о сбоях подключения.
Пользователь написал в Twitter о том, что он столкнулся с проблемой, настройки исчезают и не восстанавливаются по умолчанию, как только он закрывает приложение камеры. При заходе в меню «Настройки сохранений», «Настройки камеры» сохраняются режимы видео, фильтры и эффекты освещения, а живые фото, сделанные во время видео звонков, не сохраняются.
Что делать, если перестал работать FaceTime на Айфоне?
Быстрые подсказки. Попробуйте отключить и снова включить FaceTime, используя следующее:
iOS: Настройки> FaceTime OR FaceTime для Mac: FaceTime> Предпочтения.
Убедитесь, что FaceTime включен и перезагрузите его:
- Настройки> FaceTime.
- Переведите переключатель «FaceTime» в положение «ВЫКЛ».
- Переведите переключатель «FaceTime» обратно в положение «ВКЛ» и подождите, пока он не закончит реактивирование.
- По завершении попробуйте снова запустить вызов FaceTime.
Убедитесь, что камера для FaceTime не ограничена:
- Настройки > Общие > Ограничения.
- Чтобы проверить правильность установки даты и времени, нажмите «Настройки»> «Основные»> «Дата и время».
- Убедитесь, что вы используете правильный метод для вызова человека.
Пользователям iPhone: используйте номер телефона.
Для пользователей Mac iPad, iPod touch или FaceTime: используйте адрес электронной почты.
Убедитесь, что это ваш идентификатор Apple (здесь: ): для регистрации FaceTime на iPad 2, iPod touch.
FaceTime для Mac должен быть адресом электронной почты.
Вы можете создать новый Apple ID или внести изменения, посетив и используя раздел «Управление своей учетной записью». Перестал работать на iPhone и iPad?
Если ваш статус в состоянии «Проверка», нажмите «Настройки»> «FaceTime», чтобы убедиться, что ваш адрес электронной почты проверен. Затем попробуйте отключить и включить FaceTime (Настройки > FaceTime или FaceTime для Mac: FaceTime > Предпочтения).
Пользователи могут быть заблокированы
При помощи FaceTame можно заблокировать пользователей от вызова. Если вы не желаете получать звонки от кого-либо на FaceTime, вы можете заблокировать их, перейдя в Настройки -> FaceTime -> Заблокировано.
Здесь имеется список абонентов, чьи звонки заблокированы. Если человек, которому вы хотите позвонить в FaceTime, находится в списке «Заблокировано», просто удалите его из этого списка.
FaceTime не работает: проверьте Wi-Fi и мобильное соединение
Если FaceTime не работает, прежде всего нужно проверить подключение к интернету. Прежде чем пытаться выяснить, отключен ли сервер Apple FaceTime, нужно убедиться, что интернет включен.
Бывают случаи, когда интернет работает нормально, но имеется проблема с настройкой устройства, которое не позволяет подключиться:
Нажмите «Настройки»> «Wi-Fi» на устройстве iOS и «Системные настройки»> «Сеть» на Mac OS X и проверьте, соответствуют ли настройки локальным маршрутизаторам.
Большинство сетей мобильных телефонов позволяют FaceTime работать по сотовой связи. Если вы хотите использовать соединение для совершения звонков, проверьте: Настройки> Мобильные данные на iPad и iPhone.
Иногда возникают некоторые проблемы с сетевым подключением. Попытайтесь включить режим самолета ON в настройках, и через несколько секунд включите OFF . Это приведет к обновлению вашей сети, будь то Wi-Fi или сотовая связь.
Не работает FaceTime на последней версии iOS
Первый шаг – убедитесь, что программное обеспечение на всех устройствах iOS и Mac OS X обновлено.
При предоставлении услуги FaceTime, Apple может изменять требования к программному обеспечению. Проверьте, что ваша версия iOS является последней, выбрав «Настройки»> «Основные»> «Обновление программного обеспечения».
Почему не работает FaceTime на iOS, что делать?
Если сервер Apple FaceTime недоступен, у вас нет возможности проверить это. Здесь мы покажем, как проверить, имеются ли у приложения FaceTime проблемы с сервером.
Apple имеет свою . На сайте Apple System Status необходимо ввести статус FaceTime в соответствии с другими сервисами Apple: iMessage, App Store и Apple Music. Часто бывает, что мощность некоторых из них снижается в одно и то же время.
Если какие-либо службы проводят техническое обслуживание, можно воспользоваться приложением FaceTime при помощи веб-страницы «Состояние системы». Для этого, перед включением важного видео-вызова с клиентом или дедушкой и бабушкой, необходимо проверить состояние работы серверов компании. Apple также использует веб-страницу для отчета о недавно решенных проблемах своих сервисов.
Если этот сайт включается у вас первым, при возникновении проблем с FaceTime (или любой из услуг Apple), вы можете хотя бы узнать, с чем это связано: с вашим устройством или с подключением к Интернету.
Если окажется, что проблема состоит в вашем гаджете, ознакомьтесь с нашими рекомендациями, размещенными ниже.
Прежде, чем приступать к поиску и устранению неполадок, необходимо быть абсолютно уверенными в том, что FaceTime не работает по вине локальной проблемы, которая не отображается на веб-сайте Apple. Сайт состояния системы Apple может сообщать о проблеме не всем клиентам, или может быть, что веб-сайт проводит обслуживание каждые 5/10/30 минут, и обновление на вашем айфоне еще не прошло.
К счастью, есть некоторые сторонние веб-сайты, которые ссылаясь на опыт многочисленных потребителей, предоставляют самую последнюю информацию о статусе. Мы предлагаем воспользоваться услугами сайта , который будет сообщать о статусе сервисов Apple, а также о других сервисах, таких как Steam. Посмотрите на график
Большая часть владельцев мобильных устройств время от времени сталкивается с необходимостью восстановить случайно удаленные или потерянные данные на своем телефоне. Это могут быть данные любого типа, начиная от сообщений, заканчивая закладками в Safari. Сегодня мы подробно расскажем, как восстановить FaceTime на iPhone X/8/8 Plus.
Как восстановить журнал FaceTime на iPhone X/8/8 Plus
Программа предлагает на выбор три способа восстановления данных на iPhone X/8/8 Plus, но восстановить журнал звонков FaceTime можно только с помощью двух. Это можно сделать непосредственно с самого смартфона или из резервной копии, сделанной в iTunes. Вы можете выбрать удобный для вас способ. Предварительно вам необходимо скачать и установить программу UltData на свой компьютер.
Как восстановить историю звонков FaceTime
Если вы не делаете резервное копирование данных на своем телефоне, тогда используйте этот метод восстановления удаленной или потерянной истории звонков по видео и аудио через FaceTime.
1. Подключите ваш iPhone X/8/8 Plus с помощью USB кабеля к компьютеру. Запустите программу и выберите в верхнем поле меню пункт «Восстановить с iOS-устройства».
2. Поставьте галочку напротив пункта «FaceTime» и нажмите на кнопку «Начать сканировать».
3. Начнется процесс сканирования данных, который может занять некоторое время. Когда процесс сканирования будет завершен, вы увидите список звонков FaceTime. Красным цветом отмечены удаленные. Остальные отмечены черным цветом. Выберите нужные, отметьте их галочкой и нажмите кнопку «Восстановить». Обратите внимание, что восстановить историю вызовов FaceTime можно на сам айфон, либо можно экспортировать ее на компьютер в одном из предложенных форматов.
Как восстановить журнал вызовов FaceTime через iTunes
Данный метод будет актуален для тех, кто делает резервную копию данных через iTunes.
1. Запустите программу UltData. В верхнем меню выберите «Восстановить из iTunes Backup Files».
3. Когда сканирование будет окончено в левой панели нужно отметить галочкой пункт «FaceTime». Перед вами будет история вызовов FaceTime.
4. Осталось только отметить нужные и нажать кнопку «Восстановить». Вы также можете восстановить FaceTime на айфон X/8/8 Plus, либо перенести журнал звонков на компьютер.
Скачать программу UltData можно бесплатно в целях ознакомлений, либо платно, чтобы получить доступ к расширенным функциям. Вы можете использовать ее на Windows или на Mac.
Приложение
Facetime
предназначено
для
видеозвонков
, отправки
сообщений
и
общения
. Устанавливая
, рядом
с
именем
другого
человека
в
разделе
«Контакты
», появляется
кнопка
«Позвонить
с
помощью
». Если
на
контакте
нет
Фейстайм
, возможно
приложение
функционирует
неверно
или
настройки
выставлены
неверно
.
Причины отсутствия строки
Проблема заключается в неверном заполнении строки , при создании контакта . Указывая номер мобильного или домашнего , нужно также отметить строку iPhone . Подобное встречается в тех случаях , если приложение функционирует нормально , но некоторые пользователи из списка не отображаются .
Еще одна причина – другой абонент не является обладателем телефона на iOS . В таком случае , в контакте нет строки Фейстайм . В список распространенных ошибок входит :
- Проблемы с работой приложения .
- Настройки были установлены неверно : камера ограничена или нужный пользователь находится в блокировке .
- Программное обеспечение не было вовремя обновлено .
Все указанные проблемы можно решить через стандартные параметры мобильного устройства . Удалять или переустанавливать приложение не нужно .
Способ 1 : перезагрузить Facetime
Чтобы восстановить нормальную работу , необходимо включить и выключить Фейстайм . Для этого , следует перейти в настройки iPhone и отыскать название приложения .
Прежде чем отключать , нужно убедиться в отсутствии видеочата в активном режиме . Если способ не помог – обратиться на официальный сайт myinfo .apple .com :
- Управление моей учетной записью – Настройки.
- В списке найти Facetime , убедиться , что адрес электронной почты подтвержден .
Если все также нет иконки Фейстайм в контактах , нужно переходить к следующему способу .
Владельцы современных Apple-устройств знают, что в последних моделях среди предустановленных приложений есть программа FaceTime. Что такое FaceTime, для чего нужно это приложение, как с ним работать и как исправить некоторые ошибки, сейчас и посмотрим. Ничего сложного тут нет, поскольку большинство пользователей уже сталкивалось с программами такого типа, хотя может даже не догадываться об этом. Между тем так оно и есть.
Что такое FaceTime?
Само приложение FaceTime является небольшой программой для совершения видеозвонков, проведения обычных телефонных разговоров и переписки посредством текстовых сообщений. Говоря о том, что такое FaceTime, по большому счету можно отметить, что данное приложение является неким усеченным аналогом известной программы Skype, в которой возможностей несколько больше. Есть и некоторые возможности приложения Viber (например, привязка мобильного номера).
Сразу же нужно обратить внимание на то, что приложение работает только на определенных типах «яблочных» устройств, а именно, на iPhone 4 и выше, iPad mini или iPad 2 и выше, iPod четвертого поколения и выше, а также в ноутбуках и стационарных компьютерах Apple с инсталлированной Mac OS X версии 10.6.6 и новее. Однако при рассмотрении некоторых аспектов активации приложения и возможных сбоев сделаем упор на мобильные гаджеты.
Вопросы регистрации
Итак, перед тем как использовать приложение, необходимо произвести регистрацию и активировать новый профиль. Для этого после включения доступа к Wi-Fi-сети и запуска приложения следует создать профиль, используя для этого собственный идентификатор Apple ID с указанием адреса электронной почты и пароля, после чего должна быть произведена привязка имеющегося мобильного номера к настройкам программы.
Если возникают проблемы с e-mail, в настройках можно добавить другой адрес, а по большому счету, вообще создать новый Apple ID.
Не работает FaceTime: возможные ошибки приложения
Но не всегда первоначальная настройка выглядит абсолютно гладкой. Возможно появление ошибок. Чаще всего именно активация FaceTime дает сбой. Сама ошибка выглядит как постоянно висящая надпись под ползунком включения об ожидании активации.
В основном многие специалисты связывают эту проблему с переходом на новую версию операционной системы (чаще всего при смене на iOS 7). О нарушениях связи и подключения к сетям VPN через WiFi речь сейчас не идет. В этом случае приложение просто не запустится.
Методы исправления сбоев
Что же касается исправления этой ошибки, тут самое основное состоит в том, чтобы проверить основные параметры, указанные при первой регистрации. Но для начала можно попытаться просто перезагрузить устройство. В некоторых случаях это помогает, если предварительно программу отключить, а после рестарта девайса запустить снова. При этом не нужно включать устройство сразу, лучше выдержать паузу примерно в 5-10 секунд (кстати, рестарт системы после ввода данных рекомендуется произвести в обязательно порядке, почти как в Windows, чтобы изменения вступили в силу).
Если же проблема остается, тут действительно придется заняться проверкой параметров. Но, допустим, все данные введены правильно, но активация упорно не работает. В этой ситуации нужно поступить следующим образом.
Заходим в основные настройки и выбираем раздел сброса, в котором нужно тапнуть на строке сброса параметров сети. Кроме того, стоит обратить внимание на раздел ограничений, где должны быть включены камера и само приложение.
Также в некоторых случаях может помочь установка автоматических параметров для даты и времени.
Иногда можно использовать раздел отправки и приема сообщений, где нужно просто выйти из своего Apple ID, а потом войти снова.
Можно также в сообщениях отключить FaceTime, вынуть SIM-карту, включить приложение заново и ввести адрес e-mail своего Apple ID. Далее нужно вставить карту в слот, затем появятся два сообщения с указанием возможных средств устранения сбоя, где нужно обязательно отказаться от их использования.
Наконец, в настройках нужно перейти в раздел календарей, почты и адресов, в контактах выбрать пункт своих данных и выбрать там себя, да-да, именно себя.
Может появляться и еще одна проблема, связанная с FaceTime. «Мегафон» (оператор сотовой связи) для корректной настройки сети предлагает собственные параметры. Поэтому их значения нужно проверить в соответствующих настройках. На крайний случай можно связаться с оператором или сделать запрос на повторную отправку автоматических настроек на указанный номер в виде Push-сообщения.
Заключение
В целом же, думается, уже понятно, что такое FaceTime и как исправить некоторые сбои, касающиеся постоянно висящей активации. Кстати, вышеизложенные методы подойдут и для исправления некоторых других проблем, которые могут появиться при использовании приложений, требующих постоянный доступ в интернет с поддержкой зарегистрированного аккаунта Apple ID. Но вообще, самым работоспособным методом признан способ сброса настроек сети с повторным подключением после. Это подтверждается подавляющим большинством специалистов и пользователей.
Приложения для совершения аудио- и видеозвонков сегодня предлагаются очень многими разработчиками программного обеспечения такого типа. И «Фейс Тайм» - не исключение. Чтобы работать с программой было удобно, следует учитывать некоторые важные моменты.
Что такое FaceTime?
Приложение «Фейс Тайм» на айфоне, любом другом мобильном девайсе Apple, ноутбуках или стационарных компьютерных терминалах этого производителя использует популярную сегодня технологию VoIP в сочетании с привязкой к номеру мобильного телефона, если программа используется именно таким образом.
По сути же, приложение очень сильно напоминает два известных программных продукта, о которых знают практически все. Грубо говоря, «Фейс Тайм» - это упрощенная версия «Скайпа» и «Вайбера», но только работающая исключительно на «яблочных» устройствах.
Вопросы установки приложения и регистрации
Что касается инсталляции приложения, скачивать его дополнительно не нужно, поскольку программа входит в стандартный набор большинства «яблочных» девайсов.
Здесь, правда, стоит сделать одно исключение. Дело в том, что использовать ее можно только на строго определенных конфигурациях. Приложение поддерживает следующие устройства:
- iPhone четвертого поколения и выше;
- iPod четвертой модификации;
- iPad mini, iPad 2 и выше;
- компьютеры и ноутбуки с операционной системой Mac OS X версии 10.6.6 и выше.
Как утверждается, на другие устройства рангом ниже установить ее просто невозможно. Кроме того, по умолчанию приложение деактивировано, хотя вопрос, как включить «Фейс Тайм», решается достаточно просто.
Для этого нужно перейти к меню настроек, где следует найти строку с указанием на название программы, при входе в настройки которой просто поставить тумблер (ползунок) во включенное положение. Но суть использования приложения «Фейс Тайм» состоит в привязке к номеру телефона. Поэтому для того, чтобы осуществить привязку к номеру, надо пройти регистрацию (активацию) программы.
Делается это при помощи идентификатора Apple ID при первом входе в программу, где нужно будет в основном меню создать новый аккаунт с вводом номера телефона. После подтверждения кода приложение прикрепит существующий мобильный номер к регистрационной записи автоматически. Возможно, потребуется пройти идентификацию через Интернет или отправить SMS-сообщение, предварительно включив передачу данных для FaceTime и указав использование для программы указанного Apple ID.
«Фейс Тайм»: как пользоваться? Варианты совершения звонка
После создания учетной записи и подтверждения регистрационных данных можно совершать звонки. Для этого в списке контактов, который тоже привязывается к программе автоматически, нужно выбрать абонента либо по номеру телефона, либо по адресу электронной почты.
После нажатия на имя собеседника в поле контакта появятся две кнопки. На одной будет изображена камера, на другой - телефонная трубка. Соответственно, нажатием одной из кнопок пользователь выбирает видео- или аудиовызов.
Точно так просто приложение позволяет осуществить вызов собеседника из меню переписки, где используются все те же две кнопки.
Еще одним способом включения программы является нажатие соответствующей кнопки во время разговора. После подтверждения вызова абонентом будет открыто окно приложения, а разговор переведется в соответствующий режим. Правда, аудиозвонки поддерживает только «Фейс Тайм» на айфоне с установленной операционной системой iOS 7 и выше. А такие гаджеты, как iPod, не имеют этой опции вообще. Иногда наблюдаются проблемы с iPad (считается, что такой режим для этих устройств недоступен, хотя соответствующий значок и появляется при его включении). Большинство пользователей объяснения этому не находят.
Некоторые нюансы работы с приложением
Теперь несколько слов о некоторых особенностях программы «Фейс Тайм». Первая и самая главная неприятность состоит в том, что во время разговора в режиме видеозвонка отсутствует возможность отключения фронтальной камеры, передающей изображение с вашего девайса собеседнику. Сделать это можно только нажатием кнопки Home, и то - камера отключится на непродолжительное время, после чего снова будет задействована.
Зато преимущество приложения состоит в том, что ему для создания подключения требуется только наличие стабильного интернет-соединения, и совсем необязательно, чтобы было покрытие сотового оператора. И, конечно же, при попытке дозвона именно с помощью этой программы она должна быть установлена и у собеседника.
Настройка «Фейс Тайм» (аймак, айпад, айфон, стационарные системы): сокрытие или удаление приложения
Что касается отключения или удаления приложения, тут имеется два варианта действий на выбор: сокрытие иконки программы или ее деинсталляция.
В первом случае нужно использовать меню основных настроек с переходом в раздел ограничений, где на строке приложения просто деактивируется включенный режим (передвижением ползунка или снятием галочки). Если ограничения на девайсе не созданы, их нужно сделать путем использования специального пароля.
Удалить программу непросто, поскольку она является стандартным компонентом операционной системы. Тем не менее, решение есть и для этого случая. Например, в системах Mac OS X нужно вызвать службу Terminal через меню программ и утилит, в консоли прописать строку cd /Applications/. Далее для удаления приложения используется команда sudo rm -rf FaceTime.app/.
На мобильных устройствах программу удалить нельзя, но можно убрать привязку к номеру телефона или аккаунту Apple. Сделать это можно сбросом настроек приложения, например, в ситуации, когда активация программы была произведена с чужого номера. После этого потребуется лишь указать собственный.
Вместо итога
Как видим, программа достаточно проста в использовании, и особых проблем ни у кого не вызывает. Функций, конечно, здесь поменьше, чем в том же «Скайпе», но для большинства пользователей в качестве быстрого, простого и надежного инструмента связи подойдет весьма кстати. К тому же приложение во многом похоже и на еще одну утилиту под названием Viber, так что для тех, кто с ней знаком, разобраться с FaceTime труда никакого не составит.